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“你说什么！你不负责这些！我不管！你必须来修理我的热水器！”
对面的贵宾立即暴怒起来。
伊鲤敏锐察觉到自己手上的话筒冰的瘆人，像是在手里拿了一块散发着缕缕寒气的大冰砖。
“先生，很抱歉，我的工作职责并不允许我这样做。作为一名合格的前台服务员，我的职责就是帮你们解决各类突发问题，如果被我的负责人知道了我接触了不符合我职责之外的事情，我会被狠狠处罚的。”
伊鲤面不改色地继续应对这这场发难，声音故作难过:“真的很抱歉，我知道贵宾你本是一个脾气温和，不拘小节的人，也明白你面对游轮上坏掉的热水器而感到服务的不周到。我在这里诚恳的向你道歉……”
伊鲤曾经做过一年的销售客服，遇到过很多暴怒的人，但都不出意外的在她那娇柔温和的声音下，不自觉的被带着走。 <
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